Poprawa wyników sprzedaży

Business Process dla branż

Agro

Maszyny i automatyka

Meble

Medyczna

Telemarketing

Więcej o naszym doświadczeniu

Poprawa wyników sprzedaży

Poprawa jakości obsługi klienta

Pozytywna zmiana w Dziale Windykacji

Rekomendacje branżowe

Case studies

„Results is the Name of the Game”

Jim Rohn





Pozytywna zmiana w dziale handlowym

Kompleksowo wspieramy szefów działów HANDLOWYCH w:

  • planowaniu i realizacji strategii handlowych, 
  • doskonaleniu procesów sprzedażowych, obsługi klienta i windykacyjnych,
  • podnoszeniu efektywności pracy pracowników działu,

ZOBACZ – Kierowanie zespołem handlowym

 

a przede wszystkim w:

  • rozwijaniu kompetencji menedżerskich, niezbędnych do kierowania zespołem handlowców/konsultantów sprzedaży.
 
 
 
Jeśli czujesz i widzisz, że lepsze umiejętności handlowców zwiększyłyby sprzedaż w twojej firmie na pewno szukasz sprawdzonego i logicznego sposobu działania. Mamy go dla Ciebie!
 

 

System rozwoju kompetencji handlowych koordynuje działania rozwojowe, dzięki którym handlowcy trafnie postępują w kontaktach z klientami i zwiększają przez to swoją skuteczność.

 

Efekt naszego sposobu działania to przemiana w dziale handlowym, którą potwierdzają opinie szefów przed i po.

 

 

Trudności handlowca Pozytywna zmiana 
  • Buduje dobre relacje tylko z niektórymi klientami.
  • Dobre relacje handlowców z klientami, zaufanie,

sprawna komunikacja.
  • Słabo analizuje potrzeby klienta.
  • Handlowiec zna potrzeby i motywy zakupu klienta.
  • Ma trudności z atrakcyjną prezentacją swojej oferty.
  • Klient jest pod wrażeniem atrakcyjnej i przekonującej

prezentacji oferty.
  • Nie potrafi przekonać do swojej ceny lub negocjować rabatów.
  • Dobrze uargumentowana cena i zadowolony z negocjacji 

klient.
  • Ma trudności z zamykaniem sprzedaży.
  • Sprawnie zamykane transakcje z klientami.
  • Potrzebuje wsparcia w zbudowaniu swojego autorytetu w oczach klienta.
  • Klient traktuje handlowca jak doradcę i partnera.
  • Szuka dodatkowych „narzędzi” , wiedzy o psychologii klienta, wywieraniu wpływu.
  • Handlowiec swoimi umiejętnościami wyprzedza

sprzedawców konkurencji.
  • Handlowiec nie radzi sobie w negocjacjach.
  • Handlowiec pewnie się czuje w trakcie negocjacji,

potrafi je wygrywać i świadomie wpływać na ich kształt.
  • Nie przestrzega standardów rozmów handlowych.
  • Sposób traktowania klienta buduje wizerunek firmy.
  • Nie potrafi porównywać się z konkurencją, przejmować klientów konkurencji.
  • Klient jest przekonany dlaczego jesteście lepsi

od konkurencji.
  • Źle organizuje sobie pracę, przez co jest mniej efektywny.
  • Handlowiec samodzielnie i sprawnie realizuje

postawione cele, dobrze dzieli czas pomiędzy spotkania
i telefony, zachowuje terminy, jest punktualny.
  • Brak wiary w siebie i możliwość sukcesu odbiera mu zapał, narzeka zamiast działać.
  • Handlowiec wierzy w swoje możliwości, znajomość metod działania dodaje mu skrzydeł i pewności siebie. 


Plan rozwoju kompetencji handlowych

 

Punktem wyjścia jest mapa kompetencji, zaakceptowana w firmie jako cel, wzorcowy pożądany poziom umiejętności do którego dąży każdy handlowiec. Dla firmy, której strategicznym celem jest pozyskiwanie nowych klientów mogą to być na przykład:

 


Nasi konsultanci tworzą plan działania, ustalają kolejność doskonalenia umiejętności, wybierają metody osiągania pożądanego efektu i zakresy merytoryczne.

 

 

 

Kompleksowo wspieramy szefów działów w:

  • planowaniu i realizacji strategii handlowych i marketingowych,
  • doskonaleniu procesów sprzedażowych, obsługi klienta i windykacyjnych,
  • podnoszeniu efektywności pracy pracowników działu,
  • rozwijaniu kompetencji menedżerskich, niezbędnych do kierowania zespołem handlowców/konsultantów sprzedaży.

 

Tworzymy plany rozwoju menedżerów sprzedaży, wzmacniając ich kompetencje w zakresie przywództwa, rekrutacji, motywowania, delegowania zadań i kontroli, oceny pracowników, organizacji pracy i wielu innych.

 

 

 

NA SKRÓTY